Учебное пособие разработано для подготовки обучающихся к освоению дисциплины «Административное право» с учётом специфики направлений подготовки бакалавриата и магистратуры. В пособии рассмотрены основные вопросы правового регулирования отношений, возникающих в сфере рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации, позволяющие обучающимся сформировать понимание сущности права как одного из регуляторов общественных отношений в сфере государственного управления. Осуществлено толкование многочисленных нормативных правовых актов, проанализированы материалы судебной практики. Автором предложены интересные материалы, работа с которыми формирует у обучающихся необходимые профессиональные навыки и умения. Кроме того, издание будет полезно обучающимся и при освоении иных дисциплин, написании курсовых работ и ВКР по направлению обучения. Пособие может быть использовано аспирантами, государственными гражданскими и муниципальными служащими.