Данные Dubline Core

DC.Title: Новые подходы в повышении качества предоставляемых услуг  
DC.Title.Alternative  
DC.CreatorМаксимова Валентина Ивановна
 
DC.Subject.keywordЭкономика, развитие личности, контроль качества, показатели качества, качество услуги, повышение качества, предприятия сферы услуг, безопасность услуг, управление качеством, требования к качеству,  
DC.Subject2/4
65
 
DC.Description.abstractПравительством Российской Федерации применяются меры по реализации стратегической задачи по формированию современного, эффективного, конкурентно-способного рынка услуг. Предприятия сферы услуг в Республике Карелия в последние годы развиваются стабильно и динамично.Отмечается ежегодный рост увеличения числа предприятий, предоставляющих различного рода услуги. Предприятия сферы услуг обладают значительными выгодами для социально-экономического развития регионов России. Качественные сдвиги произошли в спросе и предложении услуг. На спрос повлияли факторы экономического и социального порядка, а также изменения в психологии современного человека.Основной задачей на современном этапе предприятий сферы услуг является управление качеством предоставляемых услуг. Управление качеством услуг — это динамично развивающаяся концепция. Главный принцип данной концепции — стратегическая ориентация на потребителя.  
DC.Description.tableOfContents  
DC.Publisher.CorporateNameИздательство ПетрГУ  
DC.Publisher.CorporateName.Address  
DC.Contributor  
DC.TypeData
 
DC.FormatPDF
 
DC.Identifierhttp://elibrary.karelia.ru/book.shtml?id=33737
DC.Sourcehttp://elibrary.karelia.ru/book.shtml?id=33737
DC.LanguageРусский
 
DC.Coverage  
DC.RightsПетрозаводский государственный университет