Данные Dubline Core
Ларионов Николай Николаевич, Шевченко Владимир Иванович
туризм, теоретические основы, гостиничное дело, современные тенденции, оздоровительный туризм, управление качеством услуг
Учебное пособие раскрывает сущность, характеристики, способы определения и управления качеством услуг на предприятиях сферы оздоровительного туризма. Теоретический материал сопровождается вопросами для самоконтроля, позволяющими сформировать четкие представления о предпосылках и способах разработки уникальных качественных продуктов для потребителя туристских оздоровительных услуг.
Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлениям подготовки бакалавриата и магистратуры «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, представителей туристского бизнеса, а также всех заинтересованных лиц.