Программы поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы на примере Республики Карелия
В статье приведены основные преимущества внедрения программ лояльности в гостиницах. Представлены уровни лояльности клиента, рассмотрены ценовые и неценовые методы стимулирования лояльности клиентов в гостиничном бизнесе. Представлены результаты исследования опыта применения программ лояльности среди гостиниц г. Петрозаводска.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы. Вход / Регистрация
Описание документа
Коваленко Е. С. Программы поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы на примере Республики Карелия / Е. С. Коваленко, Н. В. Колесникова, Н. Г. Колесников. — Текст : электронный // Туризм и образование: исследования и проекты : материалы III Всероссийской научно-практической конференции (22-23.11.2018 г.) : научное электронное издание / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования Петрозав. гос. ун-т. — Петрозаводск, 2019. — С. 69—73. — Систем. требования : Adobe Reader.
Издатель: Издательство ПетрГУ
Copyright: Петрозаводский государственный университет
Продолжая использовать данный сайт, Вы даете согласие на обработку файлов
Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности